Massimo Damiano
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Dipende.
Da leggere prima. O durante. O dopo aver già deciso tutto.
Questo testo parla di come funziona il lavoro. Il mio, ma forse anche il tuo. Non è un manuale.
Non ha un indice. Ha solo la strana abitudine di tornare utile nei momenti in cui sembrava non servire a niente.
Non è solo quello che si vede.
Il mio lavoro non coincide con ciò che si vede alla fine. Il che è comodo, perché quando qualcosa non funziona non è subito evidente. Ma anche scomodo, perché quando funziona bisogna spiegarlo, e spiegarlo è quasi sempre meno convincente che farlo.
Quello che si vede è il risultato. A volte buono. A volte migliorabile. A volte migliorato talmente tanto che non assomiglia più a niente di quello che era, e in quel caso chiamarlo "migliorato" è già generoso.
Il punto è un altro.
Le cose devono avere senso e stare insieme abbastanza a lungo da non sembrare casuali. Che è già di per sé un obiettivo ambizioso, in un settore dove "casuale" è spesso la strategia non dichiarata.
Il lavoro invisibile.
Riesco a capire quando qualcosa funziona. Quasi sempre. E soprattutto quando non funziona, anche quando è fatto bene. Che è una distinzione scomoda, perché implica che "fatto bene" non basti sempre.
E a volte non basta.
Non ho sempre ragione. Ma abbastanza spesso da non riuscire a stare completamente zitto. Il che, negli anni, ho imparato a gestire. Con risultati alterni.
Lavorare nel mezzo.
C'è una cosa che nessuno dice apertamente: la maggior parte del lavoro si fa in una condizione di comprensione parziale. Non sai ancora tutto. Il contesto sta cambiando. Le informazioni arrivano a rate, spesso in ritardo, e a volte nel momento sbagliato, cioè quando hai già deciso.
Questa non è un'eccezione.
È la norma.
E fingere il contrario è uno dei passatempi preferiti di chi deve sembrare sempre sul pezzo.
Lavorare bene non significa lavorare con certezza. Significa saper stare nel mezzo, tra quello che si sa e quello che non si sa ancora, senza aspettare che il quadro sia completo per cominciare a muoversi. Perché il quadro non è mai completo. E chi aspetta, di solito, aspetta ancora.
Gli strumenti. E il loro posto.
Uso strumenti nuovi. È inevitabile, e ha senso. Non farlo sarebbe come rifiutarsi di usare la lavatrice perché mia nonna lavava benissimo a mano. Vero, ammirevole, e completamente fuori discussione come scelta di vita.
Ma c'è una cosa che non delego.
La responsabilità di decidere se qualcosa funziona davvero resta qui.
Non perché sia particolarmente bravo. Ma perché quello sguardo, per quanto fallibile, soggettivo e dipendente in modo imbarazzante da quante ore ho dormito, ha un vantaggio competitivo decisivo: sa di potersi sbagliare.
Il che, nel panorama attuale, è una qualità rara e sottovalutata. Quasi un talento.
Tenere insieme.
C'è sempre un momento, in ogni progetto, in cui qualcuno dice "ma non avevamo detto che..." e tutti gli altri lo guardano come se stesse citando una fonte non verificata.
Quel momento è il mio habitat naturale.
Non perché abbia una memoria migliore degli altri. Ma perché ricordare da dove si viene non è nostalgia: è orientamento. È la differenza tra cambiare idea e perdere il filo. Che dall'esterno si assomigliano molto. Ma non sono la stessa cosa. Quasi mai.
Qualcuno deve stare lì, tra quello che era e quello che sta diventando, e fare in modo che il secondo non si dimentichi completamente del primo.
Di solito sono io. Con risultati variabili e una certa ostinazione, che nel tempo ho smesso di considerare un difetto.
Spostarsi invece di resistere.
Il lavoro cambia. Io mi sposto insieme a lui. A volte con chiarezza. A volte improvvisando con una certa dignità. A volte improvvisando senza alcuna dignità ma con abbastanza velocità da far sembrare che fosse il piano.
Restando dentro, però.
Che è la parte che conta, anche quando non si vede.
Quando tutto si muove. Meglio muoversi insieme.
Ci sono momenti in cui tutto cambia troppo in fretta. E succede davvero. Non è una percezione, e chi dice il contrario sta cercando di venderti qualcosa.
In quei momenti non serve capire tutto.
È una cosa che ho scoperto tardi e che continuo a dover ricordare a me stesso con una frequenza che trovo imbarazzante.
Non devo capire tutto. Devo capire il prossimo passo.
E farlo, anche senza essere completamente convinto.
Anche con un ragionevole margine di dubbio.
Anche pensando, mentre lo faccio, che da qualche parte esiste un'alternativa migliore che non mi è ancora venuta in mente.
Succede più spesso di quanto si dica. Molto più spesso.
Il resto si sistema. O quasi.
Il resto si sistema. Oppure cambia forma, che a pensarci bene è più o meno la stessa cosa, solo con meno sollievo di quanto si sperasse.
E comunque non dipende tutto da me.
Per fortuna, aggiungerei.
Nota a margine.
Questo non è un programma. Non è una promessa.
Non è nemmeno un metodo, come avrai capito, i metodi non sono esattamente il mio punto forte.
È un orientamento approssimativo, scritto in un momento in cui le cose sembravano abbastanza chiare.
Tenuto a portata di mano per quando smettono di esserlo.
Che succede. Regolarmente.
